Chắc hẳn nhiều người trong chúng ta đã từng trải nghiệm cảm giác căng thẳng khi đứng chờ tại các điểm kiểm tra an ninh tại sân bay, đặc biệt khi thời gian khởi hành của chuyến bay đang đến gần. Tuy nhiên, nếu bạn bỏ lỡ chuyến bay vì phải đứng chờ tại điểm này, liệu bạn có quyền đòi bồi thường?
Như đã biết, các điểm kiểm tra an ninh tại sân bay không phải do hãng hàng không quản lý. Chúng thường được thực hiện bởi cảnh sát liên bang hoặc các công ty tư nhân theo hợp đồng. Do vậy, trong trường hợp bạn bỏ lỡ chuyến bay vì phải chờ kiểm tra, hãng hàng không không chịu trách nhiệm cho sự chậm trễ này.
Tuy nhiên, có một số yếu tố cần xem xét khi xác định việc đòi bồi thường. Không có một khoảng thời gian chờ cụ thể nào được quy định trong luật. Thay vào đó, khách hàng cần dựa vào khuyến nghị từ hãng hàng không và người quản lý sân bay. Điển hình, việc xuất hiện tại điểm kiểm tra chỉ 30 phút trước giờ bay, ngay cả đối với chuyến bay nội địa, có thể được xem là không đủ.
Thêm vào đó, nếu hành khách nhận ra rằng họ có nguy cơ bỏ lỡ chuyến bay, họ cần phải chủ động yêu cầu nhân viên an ninh xử lý ưu tiên. Đồng thời, không được quên tuân thủ tất cả các quy định an ninh. Ví dụ, mang theo vật liệu nguy hiểm trong hành lý xách tay sẽ gây ra sự chậm trễ và khó có thể đòi bồi thường trong trường hợp này.
Khi đi du lịch hoặc công tác bằng đường hàng không, chúng ta cần lên lịch sao cho có đủ thời gian cho việc kiểm tra an ninh, đồng thời nắm vững và tuân thủ các quy định liên quan. Việc này giúp tránh rủi ro bỏ lỡ chuyến bay và tiết kiệm thời gian, chi phí cho mình.
HN