Từ trước tới nay, khi chuyển tài khoản từ ngân hàng cũ sang ngân hàng mới, người ta thường gặp khá nhiều phiền phức và tốn công khi thông báo số tài khoản mới cho các đối tác có quyền rút tiền thường xuyên như chủ nhà, sở điện, hãng điện thoại, sở tài chính…
Kể từ năm 2009, thủ tục trên được đơn giản hóa nhờ quy định bắt buộc ngân hàng mới trong thời gian đầu phải hỗ trợ khách hàng. Ngân hàng có tài khoản mới của khách có trách nhiệm phải liên lạc với ngân hàng cũ để chuyển đổi toàn bộ các thủ tục như quyền rút tiền (Einzugsermächtigungen) hay thủ tục chuyển khoản thường xuyên (Daueraufträge). Ngoài ra, ngân hàng có tài khoản mới cũng có trách nhiệm giúp khách hàng thông báo số tài khoản cho đối tác theo yêu cầu, xóa tài khoản ở ngân hàng cũ sau khi đã chuyển tiền còn lại vào tài khoản mới. Tất cả những dịch vụ trên được ngân hàng mới thực hiện miễn phí. Quy định trên được thực hiện từ ngày 01.11.2009 tại tất cả các nước EU, có thể tham khảo thêm chi tiết tại trang web http://ec.europa.eu/inter- nal_market/finservices-retail/mobility/baeg_de.htm.
(Hoài Nam tổng hợp)