Sau khi số vụ bạo lực gia tăng, Deutsche Bahn trang bị cho nhân viên của mình máy quay cá nhân. Một dự án thí điểm đã cho thấy những thành công ban đầu.
Berlin – Những con số này rõ ràng là quá tệ. Sau khi các cuộc tấn công vào nhân viên đường sắt tăng đáng kể trong những năm gần đây, Deutsche Bahn sẽ trang bị cho nhân viên của mình trong các chuyến tàu khu vực của Deutsche Bahn với lý do an toàn. Điều này được Chủ tịch DB Regio, Evelyn Palla, thông báo trong tờ Bild am Sonntag. “Chúng tôi muốn cho phép nhân viên hỗ trợ khách hàng của chúng tôi trên toàn quốc đeo máy quay cá nhân”, Palla nói.
“Nhân viên của chúng tôi là xương sống cho giao thông đường sắt. Do đó, chúng tôi phải bảo vệ họ tốt hơn trước các cuộc tấn công”, Palla giải thích. “Mỗi cuộc tấn công vào nhân viên của chúng tôi là một cuộc tấn công quá nhiều.” Năm 2023, 1328 nhân viên DB trong dịch vụ vận tải hành khách đã bị tấn công.
Máy quay cá nhân trong các chuyến tàu DB – vì bạo lực gia tăng
Quyết định này không thực sự gây ngạc nhiên. Vào tháng 12, Chủ tịch bang của công đoàn đường sắt EVG, Dirk Richter, nói: “Người của chúng tôi đang chịu đựng sự thất vọng tột độ của khách hàng.” Một chiến dịch tôn trọng của EVG phối hợp với Bộ Giao thông Vận tải Liên bang nhằm nâng cao nhận thức. Với tờ rơi, áp phích và thông tin trên mạng xã hội, vấn đề này sẽ được chú ý đến.
Sự gia tăng mạnh mẽ của các vụ bạo lực trong năm 2022 một phần do yêu cầu đeo khẩu trang trên tàu trong thời gian đại dịch Corona. Phần lớn các sự cố này liên quan đến khoảng 5000 nhân viên soát vé và hỗ trợ khách hàng trong các chuyến tàu khu vực. Vào mùa xuân năm 2023, DB Regio đã bắt đầu một dự án thí điểm với máy quay cá nhân cho nhân viên.
Deutsche Bahn thông báo thay đổi đáng kể trong các chuyến tàu Regio
Các thử nghiệm này đã chỉ ra rằng máy quay cá nhân giúp bảo vệ nhân viên khỏi các cuộc tấn công vật lý: “Nhân viên tham gia vào dự án thí điểm với máy quay cá nhân đã không gặp phải cuộc tấn công vật lý nào”, một phát ngôn viên của DB cho biết.
Cho đến nay, không có số liệu hiện tại về các cuộc tấn công vào nhân viên đường sắt trong toàn bộ năm vừa qua. Đặc biệt là trong giao thông khu vực, số lượng hành khách đã tăng lên rõ rệt do việc giới thiệu vé Deutschlandticket. Đội xe vận tải hành khách của Deutsche Bahn bao gồm 4500 tàu khu vực và S-Bahn, cung cấp 22 000 chuyến tàu mỗi ngày và vận chuyển khoảng 4,7 triệu hành khách mỗi ngày.
Gần đây, các cuộc đình công của công đoàn tài xế tàu GDL đã khiến nhiều hành khách đường sắt tức giận. Điều này đã khiến nhiều chuyến tàu của DB bị đình trệ. Tuy nhiên, cũng có thể xảy ra đình công mới trong hệ thống giao thông công cộng. (afp, mke)
Thay đổi đáng kể trong các chuyến tàu Regio của Deutsche Bahn
