Không bị xem là thiếu sót du lịch, khi trong phòng khách sạn có chuột, do điều này không ảnh hưởng đến khách du lịch. Đó là phán quyết của Tòa án Lao động Köln (Az. 142 C 78/15). Trong trường hợp cụ thể, gia đình nguyên đơn đi nghỉ mát tại đảo Mallorca. Họ nhận được một căn phòng nhỏ, nằm sâu trong khách sạn thay vì căn phòng đặt ban đầu. Khi mở cửa ban công khách sạn để thông khí, một con chuột bất ngờ chạy vào phòng. Nhân viên khách sạn đã được gọi tới để đuổi vị khách không mời này. Trên mái hiên gần phòng cũng phát hiện 2 chú chuột, nhưng chúng cứng đầu không chịu đi, mặc dù nhân viên khách sạn ra sức đuổi. Gia đình nguyên đơn từ chối chuyển sang phòng khác, vì lo lắng tại đó cũng có chuột. Họ yêu cầu giảm 50% giá phòng nhưng bị từ chối. Do đó, nguyên đơn kiện công ty du lịch ra tòa. Tòa đứng về phía công ty, cho rằng, không bị xem là thiếu sót khi có một con chuột trong phòng. Chỉ được yêu cầu giảm giá, khi khách sạn không đáp ứng các điều kiện trong hợp đồng. Mặc dù chủ khách sạn phải đảm bảo không có các vị khách không mời ghé thăm, nhưng việc này chỉ xảy ra một lần, ngẫu nhiên. Tại các khu vực đông khách du lịch phía Nam, việc chuột lảng vảng gần khách sạn không hiếm xảy ra, ngay cả khi khách sạn giữ gìn vệ sinh. Mặc dù chuột trong phòng khiến nhiều người sợ và kinh hãi, nhưng đó chỉ là cảm giác chủ quan. Trong khi, thiếu sót du lịch phải xem xét những ảnh hưởng khách quan.