Từ ngày 7/7/2025, DHL bắt đầu triển khai một chương trình thử nghiệm đột phá: Nhận hàng tại Packstation mà không cần đăng ký tài khoản. Đây là nỗ lực nhằm đơn giản hóa quy trình và thu hút thêm người dùng mới.
Gửi hàng không cần tài khoản – có thật không?
Chương trình thử nghiệm áp dụng với khoảng 20 đối tác lớn, trong đó có CEWE và Mosaik Tree GmbH. Khi mua hàng tại các đối tác này, khách hàng chỉ cần chọn địa chỉ Packstation, không cần tạo tài khoản hay xác minh danh tính. Mã nhận hàng sẽ được gửi qua email ngay khi kiện hàng đến nơi.
Cách hoạt động của dịch vụ mới
Khách hàng:
-
Mua hàng từ shop tham gia chương trình.
-
Điền địa chỉ Packstation gần nhất.
-
Nhận mã nhận hàng qua email.
-
Đến Packstation và nhập mã như bình thường.
Không còn bước đăng ký rườm rà hay xác minh danh tính như trước đây!
Dịch vụ có áp dụng rộng rãi không?
Hiện tại, đây vẫn là giai đoạn thử nghiệm kéo dài 1 năm. Tùy thuộc vào phản hồi người dùng, DHL sẽ quyết định có mở rộng dịch vụ này hay không.
Ông Benjamin Rasch (trưởng bộ phận Marketing) nhấn mạnh: “Chúng tôi khuyến khích khách hàng chia sẻ trải nghiệm để cải tiến dịch vụ trong tương lai.”
Vì sao Packstation đang ngày càng phổ biến?
Với hơn 15.500 điểm Packstation trên toàn nước Đức, việc nhận hàng tại đây cực kỳ tiện lợi – nhất là khi bạn đi làm, đi học hay mua sắm. Việc bỏ qua yêu cầu đăng ký sẽ càng tăng thêm sức hấp dẫn của hình thức giao nhận này.