Khi mua sắm trực tuyến, việc nhận gói hàng là một phần quan trọng trong trải nghiệm mua sắm của chúng ta. Bất kỳ ai cũng muốn nhận được đơn hàng của mình một cách đảm bảo và thuận tiện. Tuy nhiên, liệu có được phép để gói hàng được gửi đến trước cửa nhà, sân hiên hay trong hành lang chung?
Theo quy định cơ bản, các dịch vụ chuyển phát hàng hóa phải đảm bảo rằng người nhận sẽ nhận được đơn hàng đã đặt mua. DHL, Hermes, dpd hay UPS, tất cả đều phải tuân thủ quy định này. Điều quan trọng là việc đảm bảo tính an toàn và chính xác trong việc chuyển phát hàng hóa.
Chính vì lý do này, việc đặt gói hàng trước cửa nhà, sân hiên hay trong hành lang chung không được phép. Điều này giúp đảm bảo rằng gói hàng không bị mất hoặc hỏng hóc khi để lại ngoài trời hay nơi công cộng.
Tuy nhiên, nếu bạn muốn nhận gói hàng mà không cần phải đến hàng xóm hoặc cửa hàng chuyển phát hàng hóa, bạn có thể sử dụng tùy chọn “abstellgenehmigung” – tức là cho phép nhà chuyển phát để lại gói hàng tại một địa điểm bạn đã thỏa thuận trước. Điều quan trọng là bạn phải đảm bảo rằng địa điểm này là an toàn và đáng tin cậy. Thường thì, mọi sự thỏa thuận này sẽ được xác nhận bằng một sự đồng ý rõ ràng từ phía người nhận.
Lợi ích của việc chọn một địa điểm thỏa thuận trước là bạn không phải lo lắng về việc đón nhận đơn hàng. Bạn có thể chọn một nơi an toàn và thuận tiện để gói hàng được để lại khi bạn không có mặt tại nhà.
Tuy nhiên, bạn cũng phải cân nhắc rủi ro khi chọn tùy chọn này. Nếu gói hàng bị mất hoặc bị hỏng hóc sau khi đã được để lại tại địa điểm thỏa thuận, bạn sẽ phải chịu trách nhiệm và không thể đòi bồi thường từ nhà chuyển phát hàng hóa.
Một mẹo hữu ích khác để tránh những rủi ro trên là bạn nên theo dõi thông tin về gói hàng. Thông thường, các cửa hàng trực tuyến hoặc nhà chuyển phát hàng hóa sẽ gửi thông báo qua email về việc giao hàng. Bạn có thể theo dõi trực tiếp quá trình giao hàng và thay đổi ngày và giờ giao hàng sao cho bạn có thể chắc chắn sẽ ở nhà để nhận đơn hàng một cách an toàn và thuận tiện.
HP
