Amazon vừa giới thiệu tùy chọn hoàn tiền một phần cho yêu cầu trả hàng: người mua giữ sản phẩm và nhận lại một phần tiền. Mục tiêu là tiết kiệm thời gian, công sức và giảm phát thải từ vận chuyển.
Hoàn tiền một phần là gì?
-
Khi tạo yêu cầu trả hàng, ngoài phương án gửi trả tiêu chuẩn, người dùng có thể chọn “Thay vào đó, nhận hoàn tiền một phần”.
-
Nghĩa là bạn không cần gửi trả mà vẫn nhận một khoản tiền nhỏ. Trung bình khoảng 2,99€ theo ghi nhận.
Lợi ích cho người mua
-
Tiết kiệm thời gian: không phải ra bưu điện/điểm gửi.
-
Linh hoạt: nếu đổi ý, bạn vẫn có thể trả lại trong thời hạn quy định, Amazon sẽ hoàn giá mua trừ đi phần đã hoàn trước đó.
Lợi ích cho Amazon & môi trường
-
Giảm chi phí logistics với hàng triệu đơn trả.
-
Giảm vận chuyển – bao bì – phát thải, phù hợp mục tiêu bền vững.
Điều kiện & cách hệ thống quyết định
-
Không phải mọi sản phẩm đều đủ điều kiện.
-
Thuật toán của Amazon tự động quyết định khi nào hiển thị tùy chọn Amazon hoàn tiền một phần.
-
Mức hoàn không được Amazon giải thích chi tiết cách tính và thường khá nhỏ.
Khi nào nên chọn “giữ sản phẩm – nhận tiền”?
-
Giá trị món hàng thấp, chi phí/phiền toái gửi trả cao.
-
Sản phẩm vẫn có thể dùng được, chỉ chưa ưng ý hoàn toàn.
-
Bạn chắc chắn ít khả năng đổi ý.
Khi nào không nên chọn?
-
Hàng đắt tiền hoặc bạn muốn hoàn đủ 100%.
-
Sản phẩm lỗi nặng/không dùng được.
-
Bạn cần tiền hoàn tối đa thay vì 2,99€ trung bình.
Lưu ý quan trọng
-
Nếu đổi ý sau khi đã nhận Amazon Teilrückerstattung, vẫn có thể hoàn trả trong thời hạn; số tiền cuối cùng sẽ là giá mua – khoản hoàn một phần đã nhận trước đó.
-
Đọc kỹ thời hạn trả hàng trên đơn của bạn.