Jack J. đã có kỳ nghỉ cùng cha mẹ ở Croatia. Trên đường về nhà, cậu bé 10 tuổi đã trải qua một sự xúc phạm không thể quên từ hãng hàng không.
Jack J., 10 tuổi, từ Wigan, gần Manchester, vừa cùng cha mẹ trở về từ kỳ nghỉ ở Split, Croatia. Chuyến đi này đáng lẽ là một kỷ niệm đặc biệt đối với cậu. Nhưng tại sân bay trên đường về, cậu đã bị một nhân viên của hãng hàng không Jet2 mà họ đã đặt vé đối xử phân biệt.
“Chưa bao giờ trải qua điều gì xúc phạm và xấu hổ như vậy”
Jack J. mắc chứng loạn dưỡng cơ Duchenne, một loại suy yếu cơ bẩm sinh. Cơ bắp của Jack ngày càng yếu và cuối cùng sẽ mất hoàn toàn. Vì vậy, cậu bé phải sử dụng xe điện để di chuyển.
Cha mẹ cậu muốn dành cho cậu một kỳ nghỉ đẹp và đã lên kế hoạch cho chuyến đi đến Croatia. Nhưng “sự kém cỏi và sai lầm của Jet2 đã phá hỏng kỳ nghỉ của chúng tôi”, theo website JoiningJack, được lập bởi cha mẹ Jack để tìm kiếm phương pháp chữa trị cho bệnh loạn dưỡng cơ Duchenne.
“Bạn có bằng chứng về khuyết tật của con trai bạn không?”
Dù trong chuyến đi, mọi thứ ở sân bay vẫn bình thường và khuyết tật của Jack không ảnh hưởng đến quá trình làm thủ tục, nhưng trên đường về, một nhân viên đột ngột yêu cầu chứng minh khuyết tật của Jack. Người này đã hỏi: “Bạn có bằng chứng về khuyết tật của con trai bạn không?”
Cha mẹ cậu bé vô cùng sốc: “Tôi không biết mình nên mỉa mai và nói rằng nó lái xe điện chỉ để vui chơi và giả vờ bị khuyết tật, hay nên khóc và la hét rằng nó mắc một căn bệnh cơ nghiêm trọng,” theo lời trên website.
Một ngày sau khi về nhà, Jack đã bị suy sụp tinh thần do tình huống xúc phạm tại sân bay. “Tôi có thể nói rằng chúng tôi chưa bao giờ trải qua điều gì xúc phạm và xấu hổ như vậy trong chuyến bay từ Split với Jet2. Tôi muốn rằng từ tình huống này, mọi người sẽ học được điều gì đó để không ai phải trải qua điều này một lần nữa. Điều này đã gây ra tác động tồi tệ đối với Jack,” theo trang Facebook của JoiningJack. Những lời này được chia sẻ cùng với hình ảnh của Jack.
Jet2 đã xin lỗi về trải nghiệm này trên BBC.