TBVĐ- Từ tháng 9.2018, khách hàng có thể mang những đồ nội thất từng mua trước đây của IKEA bán lại cho họ, trước mắt đang được thử nghiệm tại 5 cửa hàng IKEA.
Hình thức trả tiền thông qua phiếu mua hàng, trước đó người bán có thể được thông báo giá dự tính thông qua Internet (không ràng buộc). Các doanh nghiệp khác, đặc biệt ở lĩnh vực may mặc cũng có những chiến dịch tương tự.
IKEA chỉ nhận những hàng chất lượng còn tốt. Những hàng này sau đó sẽ được bán lại, cộng thêm với thuế giá trị gia tăng.
Ngoài ra, IKEA cũng thắt chặt Luật trả hàng. Cho đến nay, khách hàng của IKEA có thời gian một năm để trả hàng và nhận lại tiền mà không cần nêu lý do. Điều này sẽ thay đổi.
Những khách mua hàng tại IKEA từ ngày 1-9-2018 chỉ được trả hàng và nhận lại tiền khi hàng còn mới và chưa qua sử dụng.
Trước đây, Luật trả hàng không phụ thuộc vào tình trạng sản phẩm và không cần nêu lý do.
Hồng Nhung