Gia đình ông P. đã hoàn tất mọi kế hoạch cho chuyến đi: từ việc đặt tour du lịch trọn gói, xếp xong hành lý cho tới việc lên đường tới sân bay. Tuy nhiên, mọi thứ đột nhiên dừng lại khi họ nhận ra mình không có hộ chiếu hợp lệ.
Thay vì trải nghiệm những ngày nghỉ tại Dubai, họ phải đối diện với việc hủy bỏ toàn bộ kế hoạch.
Điểm đáng chú ý là gia đình Palme không cho rằng đó là lỗi của họ. Họ cho rằng văn phòng du lịch nên đã thông báo trước về việc cần hộ chiếu khi đi Dubai. Do đó, họ quyết định đưa vụ việc lên toà yêu cầu phòng vé bồi thường thiệt hại.
Tuy nhiên, quan điểm của Toà án Amtsgericht München không đồng tình với nguyên đơn, án số 171 C 3319/23.
Thẩm phán tại toà án này khẳng định rằng việc tìm hiểu và chuẩn bị hộ chiếu hợp lệ là trách nhiệm cơ bản của mỗi du khách. Cần nhấn mạnh rằng việc đi du lịch quốc tế đòi hỏi một sự chuẩn bị kỹ lưỡng và tự trang bị kiến thức cần thiết.
Toà án khẳng định, văn phòng du lịch không có trách nhiệm bồi thường thiệt hại vì lý do này.
HN
