Trời Xấu Và Giá Du Lịch: Quyết Định Của Tòa Án Về Việc Yêu Cầu Giảm Giá
Khi thời tiết xấu phá hỏng kỳ nghỉ đắt đỏ của bạn, liệu bạn có thể yêu cầu giảm giá từ công ty du lịch? Một tòa án ở Đức đã có câu trả lời rõ ràng cho vấn đề này.
Quyết Định Của Tòa Án Frankfurt
Tòa án cấp cao ở Frankfurt (OLG Frankfurt) đã xác nhận rằng thời tiết xấu không phải là lý do để yêu cầu giảm giá cho một kỳ nghỉ trọn gói. Điều này có nghĩa là du khách cần phải tự mình tìm hiểu về điều kiện thời tiết tại điểm đến trước khi quyết định đặt tour. Quyết định này được đưa ra sau khi một cặp đôi không hài lòng với chuyến đi kéo dài một tuần của họ đến Ecuador vào tháng 12 năm 2021 và yêu cầu được hoàn lại 6.000 Euro từ tổng chi phí 18.000 Euro của chuyến đi.
Trường Hợp Cụ Thể
Trong trường hợp cụ thể, cặp đôi này phàn nàn rằng hồ miệng núi lửa được mô tả là “tuyệt đẹp” đã bị che phủ bởi sương mù và họ không thể ngắm nhìn cảnh đẹp như mong đợi. Tương tự, họ cũng không thể tận hưởng cảnh quan và động vật hoang dã ở Amazon do mưa lớn. Tuy nhiên, tòa án xác nhận rằng công ty du lịch không chịu trách nhiệm về điều kiện thời tiết và khí hậu tại điểm đến.
Lý Do Không Được Giảm Giá
Tòa án nhấn mạnh rằng công ty du lịch không có nghĩa vụ phải cảnh báo khách hàng về các điều kiện thời tiết có thể xảy ra. Khách du lịch có thể dễ dàng tìm hiểu thông tin về thời tiết bằng cách tra cứu trên internet. Tháng 12 ở vùng cao nguyên Andes và khu vực Amazon của Ecuador được biết đến là mùa mưa, do đó, việc gặp mưa và sương mù là điều dễ hiểu và không bất ngờ.
Quyết Định Cuối Cùng
Cặp đôi này chỉ được hoàn lại 800 Euro do một số vấn đề khác như chuyến tham quan bị hủy và khách sạn không có nước nóng. Quyết định này được tòa án cấp dưới đưa ra và đã được tòa án cấp cao xác nhận.
Kết Luận
Quyết định của tòa án khẳng định rằng du khách cần phải tự chịu trách nhiệm trong việc tìm hiểu và chuẩn bị cho điều kiện thời tiết tại điểm đến của mình. Việc hy vọng giảm giá do thời tiết xấu là không thực tế và không được pháp luật hỗ trợ. Vì vậy, trước khi lên kế hoạch cho kỳ nghỉ, hãy chắc chắn rằng bạn đã tìm hiểu kỹ về điều kiện thời tiết để tránh những thất vọng không đáng có.